Cómo pasar tu empresa a Prismn, paso a paso

Tu correo, tus archivos, tu calendario y tus contactos, desde Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho o cualquier servidor IMAP. Lo que tienes en tu proveedor actual no se borra.

1. Solicita tu alta

   Menos de un minuto

   En prismn.com.mx eliges tu plan y escribes tu nombre, tu correo y el dominio que vas a pasar. Analizamos tu dominio, tu sitio web y su historial: si todo sale limpio, la aprobación es automática. Si algo necesita una segunda mirada, una persona la revisa y te responde en menos de 2 horas en horario hábil (lunes a viernes, de 9 a 18 h).

2. Crea la cuenta del administrador y paga

   Dos minutos

   Creas tu usuario de administrador, pagas el primer mes (los precios ya incluyen IVA) y capturas los datos fiscales de tu empresa para tu factura electrónica (CFDI), tal como aparecen en tu constancia de situación fiscal.

3. Configura los registros DNS de tu dominio

   10 minutos, más lo que tarde en propagarse

   Te mostramos una tabla con los registros que hay que agregar (MX para recibir correo, y SPF, DKIM y DMARC para que Gmail y Outlook confíen en tus envíos). Los copias en el panel de tu proveedor de dominio y pulsas «Ya los agregué, revisar». Mientras tanto ya puedes entrar al panel de administración; el correo, los documentos y las videollamadas se activan en cuanto detectamos los registros.

   Desde que cambias el MX, el correo nuevo empieza a llegar a Prismn. Durante unas horas puede caer alguno todavía en tu proveedor anterior: no se pierde, lo recogemos en el paso 6.

4. Da de alta a tu equipo

   Lo que tardes en escribir los nombres

   En el panel de administración creas una cuenta para cada persona, área o función (ventas@, facturacion@...). Los usuarios son ilimitados: no pagas más por cada cuenta. Para que nadie deje de recibir correo, conviene crear las mismas direcciones que ya existían.

5. Copia el correo de cada buzón

   De minutos a algunas horas, según el tamaño

   Cada persona entra a Ajustes → Migrar a Prismn, elige su proveedor anterior, escribe su usuario y contraseña, y pulsa «Probar conexión»: verá cómo quedarán sus carpetas antes de empezar. Luego pulsa «Empezar migración» y puede cerrar la página, porque sigue sola.

   • Se copian las carpetas, las fechas y las marcas de leído, destacado y respondido. Spam y Papelera solo si lo pides.
   • Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, Yahoo e iCloud piden una «contraseña de aplicación» en lugar de la contraseña normal; el formulario explica cómo crearla. En Google Workspace y Microsoft 365, el administrador debe tener IMAP permitido.
   • Hostinger, GoDaddy y otros hospedajes usan el correo completo y la contraseña del buzón.
   • La contraseña se guarda cifrada solo mientras dura la migración.

   Si prefieres hacerlo por todos: el administrador puede subir en su panel, en «Migración», una hoja CSV con los buzones de todo el equipo (correo en Prismn, proveedor, usuario anterior y contraseña) y seguir el avance de cada uno.

6. Vuelve a correrla para recoger lo último

   Uno o dos días después del cambio de DNS

   Repite la migración de cada buzón. Solo copia lo que falte: no duplica mensajes que ya estaban. Así recoges los correos que llegaron al proveedor anterior mientras el DNS se propagaba.

7. Archivos, calendario y contactos

   Unos minutos por persona

   En el mismo apartado de Ajustes → Migrar a Prismn:

   • Archivos: descarga tu Drive desde Google Takeout (o cualquier carpeta en un ZIP) y súbelo. Se recrean las carpetas, y los documentos de Word, Excel y PowerPoint quedan editables. Si tu Drive pesa varios GB, escríbenos y te ayudamos a pasarlo.
   • Calendario: exporta un archivo .ics desde Google Calendar u Outlook y súbelo. Los eventos entran a tu calendario sin mandar avisos a nadie.
   • Contactos: exporta un .vcf o .csv desde Google Contactos u Outlook. Los repetidos no se duplican.

8. Instala las apps y cancela tu servicio anterior

   Cuando todo esté revisado

   Instala Prismn en los teléfonos y computadoras del equipo (iPhone, iPad, Android, Mac y Windows), revisa que el correo nuevo llegue y que los mensajes viejos estén completos, y entonces sí cancela tu servicio anterior.